REFRESCOS - #36 Inteligência
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acadêmicos do [endereço de email não informado]
o freela que me dá mais trabalho é um que na teoria era pra ser super simples, não fosse um pequeno obstáculo chamado pesquisadores brasileiros.
o freela é para escrever textos de divulgação científica. são poucos caracteres, que eu escreveria com a mão nas costas. o problema é que são reportagens, gênero textual informativo estruturado por entrevistas. é essa parte da entrevista que emperra todo o processo, porque os entrevistados precisam ser pesquisadores, classe de indivíduos escorregadios igual uma enguia. na verdade não é uma boa analogia já que só foi possível descobrir que a enguia é escorregadia porque alguém conseguiu chegar perto o suficiente de uma a ponto de tentar agarrá-la. já o pesquisador brasileiro você não consegue nem o email dele. não está em nenhum lugar. tudo se passa como se ele fosse uma celebridade com medo do assédio da população, que, ao menor sinal de um endereço de email, não pensaria duas vezes em lotar sua caixa de entrada com manifestações de carinho, pedidos de ajuda financeira e fanarts. é preciso chafurdar nos limites da web para encontrar um deslize, um email perdido em algum site institucional criado por um funcionário em período probatório cuja última atualização foi em 1999 ou algum grupo de emails primitivo cujas informações dos contatos por algum motivo ficaram indexadas no google.
no momento estou numa dessas peregrinações, procurando o nome de 200 pesquisadores na internet para conseguir coletar 25 emails para atingir o santo graal das 3 entrevistas. pra facilitar, os títulos e corpos dos emails são sempre iguais, só copio e colo e mudo o nome do pesquisador na saudação. esquema industrial. hoje recebo uma resposta de um pesquisador pedindo desculpas pelo atraso e perguntando se ainda poderia responder a entrevista que eu enviei. fazia uns 7 dias que eu tinha disparado um lote de emails com entrevistas para pesquisadores. respondi de imediato: “imagine, mando as perguntas com bastante antecedência porque sei que a agenda de vocês é bem corrida, pode responder ainda, sim”.
ele: “maravilha, pode ser por áudio?"
eu, taciturna com a perspectiva de ter que transcrever todas as respostas, mas sem estar em posição de negociar (melhor 1 entrevista por áudio na mão do que 2 por texto voando): “pode, claro”
ele: “perfeito, pode me chamar no whats”
procuro por todo o email o número do celular do sujeito. em cima, embaixo, nas quinas, nada.
envio outro email: “qual seu whats?”
ele manda
eu chamo ele no app: “oi, prof, pode mandar as respostas quando puder”
no fim do dia, uma enxurrada de áudios enormes misturados com textos em um fluxo ensandecido. um afã de divulgar a ciência, falar com a sociedade, se comunicar com o brasil. respiro fundo e começo a tentar fazer sentido das falas dele. começo a ouvir os áudios, ler os textos e fico “ué, eu perguntei isso? não tem muito a ver com o tema da matéria. mas persisto, ele pode estar construindo um raciocínio intrincado, é só ter paciência que isso vai chegar em algum lugar”. em algum momento ele cola uma pergunta minha antes de responder por áudio. descubro que ele está respondendo perguntas de um email que eu enviei para uma edição passada da revista. um email de quatro meses atrás.
Espaço Humanos
— Olá! Boa tarde! Aqui é a Mirna, inteligência artificial do Espaço Humanos. Em que posso ajudar?
— pessoa
– Olá, entendo que deseja falar com uma pessoa. Você poderia me dizer seu nome?
– João.
– Olá João! Eu sou a Mirna. Estou aqui para te ajudar a falar com uma pessoa, mas primeiro eu preciso saber se é sua primeira vez aqui no Espaço Humano. É a sua primeira vez?
– não
– Muito bem! Seja Bem Vindo novamente! Você já conhece mas não custa lembrar, nós somos o Espaço Humanos, empresa especializada em conexões reais entre humanos. Aqui poderemos te ajudar a encontrar uma pessoa humana e criar conexões reais e humanas com ela. Obrigada por nos contactar!
– …
– Para prosseguirmos com o atendimento por gentileza digite seu nome completo.
– J O Ã O P E D R O S O A R E S
– Olá João. Vejo que não é sua primeira vez aqui com a gente no Espaço Humanos. Seja Bem vindo novamente! Poderia nos informar seu CPF?
– 38609244310
– Ficamos muito felizes com seu contato. No que podemos ajudar?
– falar com pessoa
– Entendo que deseja usufruir da completa experiência do Espaço Humanos e falar com uma pessoa real. Muito bem! Ficamos muito felizes com sua preferência. Para prosseguir, nos informe por favor qual melhor dia da semana para sua experiência.
– agora
– Não encontramos o dia solicitado. Para prosseguir, nos informe por favor qual melhor dia da semana para sua experiência. Lembrando que os dias da semana são segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sábado e domingo.
– eu quero falar agora com uma pessoa, eu preciso resolver um problema
– Putz, parece que não encontramos o dia solicitado. Para prosseguir, nos informe por favor qual melhor dia da semana para sua experiência. Lembrando que os dias da semana são segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sábado e domingo.
– Quinta-feira.
– Ótimo! Temos disponibilidade para agendar uma primeira conversa com pessoa a partir da Quinta-Feira, 20 de Abril de 2023. Deseja agendar em qual período?
– Não. Eu preciso falar com uma pessoa agora para atendimento. A quinta-feira é hoje.
– Uau, você está no lugar certo para o que deseja! Somos o Espaço Humanos, empresa especializada em conexões reais entre humanos. Aqui contamos com atendimento omnichannel diferenciado. Qual seu problema?
– Meu problema é que preciso falar com um humano para resolver meu problema com o serviço de falar com humano
– Você está no lugar certo para falar com um humano. Podemos agendar sua experiência para quando preferir. Por favor, nos informe qual melhor dia da semana para sua experiência.
– minha nossa senhora… qual o número de telefone de vocês?
– Nós do Espaço HumanoS contamos com atendimento omnichannel para te ajudar a conseguir o que deseja. Possuímos canal de chatbot, email bot, call bot, whatsapbot e atendimento presencial.
– Ah, presencial. Como falo com o atendimento presencial?
– Os nossos postos físicos de atendimento ficam espalhados por redes autorizadas em diversos pontos da cidade, você pode encontrar nossos postos de bot em supermercados, farmácias e agências dos correios, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
– Não, mas os postos físicos contém pessoas humanas?
– Nossos postos físicos contam com totens de bots para melhor atendê-lo.
– E como faço para falar com uma pessoa?
– Uau! Você está no melhor lugar para falar com uma pessoa! Somos o Espaço Humanos, empresa especializada em conexões reais entre humanos! Muito bem! Ficamos muito felizes com sua preferência. Para prosseguir, nos informe por favor qual melhor dia da semana para sua experiência.
desenho
dica
Essa esquete é praticamente um exemplo ilustrativo do ditado "de médico e louco todo mundo tem um pouco", mas não fazemos ideia se existe um ditado assim na Inglaterra.
vai lá apoiar
A campanha de financiamento da zine da Paula (que escreve essa news) e do Nigel Goodman
Devidamente refrescado!!
Como eu faço para falar com um pesquisador brasileiro numa quinta-feira (hoje)?
Vcs mandam bem demais!